jekeyhui99 发表于 2017-6-19 16:30:23

创业就像讲相声,没人会为你的“冷笑话”买单

编者注:本文作者为Shival Gupta,产品发烧友,企业家。  Facebook和谷歌发展史上的标志性事件放到今天可能不会发生,世界上的问题总在不断变化。那么,企业家如何应对这样一种动态的环境?正如Peter Thiel在他的代表作《从0到100》中所说,下一个扎克伯格可能开发的不是社交网站;下一个Larry Page也不会再打造搜索引擎。我想补充说的是,人们第二次听到同一个笑话就不会觉得好笑啦。  我说这话有些人不能不太乐意听,但我越来越认为,创业就好像说单口相声。你要知道你的观众爱听什么,这样才能精准抖出包袱——也就是开发产品。大多数成功的相声演员都非常了解自己的观众,  无论是塑造了典型形象的脱口秀明星Russel Peters,还是依靠专门开千禧一代玩笑的印度著名笑星Kanan Gill和Biswa Kalyan Rath,他们之所以能够引得哄堂大笑,是因为能够产生共鸣。  然而,企业家常常背道而驰,最终只得失败。他们设计产品,编写代码,然后不问对象地给所有人发邮件,连自己的姑妈都不放过。  创企的观众(我们暂且这样称呼),大半时间根本不理解他们说的笑话。于是,相声演员开始质疑自己的搞笑能力,以及讲笑话的火候到不到家,而不管台下坐的是谁。  难以找到市场匹配产品是创企失败的主要原因之一,而这一失败是可以避免的。大多企业家在获得高额风投融资后,把钱花在了广告宣传和增长黑客上(知在互联网营销领域中,将开发、数据分析与营销结合起来,使产品的用户及市场得到爆发式增长的技术),但他们忽略了一个事实,那就是无论你投入多少资金,冷笑话还是冷笑话。  如何讲一则“好笑话”?  类比创业和单口相声,企业家可以判断自己的产品能否在市场中存活。早期阶段创始人和野心勃勃的相声演员一样,总想着迸发灵感,抖出一个利落的包袱(放到创始人身上,就是开发出一款市场匹配产品)。相声演员总是带着敏锐的目光,仔细分析自己的观众。他们在笔记本上记录观众的行为和动力,然后用自己的幽默和目的来酝酿笑话。产品经理们在做客户发展调查时,可以跟相声演员学学这一招。  产品的价值不在于它能够解决什么问题,而是客户在使用之后有什么感受。  我观察到一个有意思的现象,产品开发和编写笑话是有异曲同工之妙的,即产品本身要实用,笑话本身要好笑。但是,你将产品呈现给客户的方式,却能带来成功与失败的天壤之别。  产品的呈现方式能带动用户的感情,这是你本质上的销售内容。正如单口相声,他们讲的不只是几个笑话,而是快乐。Facebook销售的不是社交网络应用,而是与整个世界相连的感觉。这种情感上的接触和吸引,是你的产品能够鹤立鸡群的根本原因。在你设计产品之前,一定要问自己这样几个问题:  1.谁会觉得我的笑话好笑?——对此你要对目标用户进行一次又一次的研究。  2.我的笑话会带给他们什么样的感觉?——用户的反映应当是可预测的。  3.我的呈现方式是否让笑话更有意思了?——如果身体语言和呈现方式不对,即便是再好的笑话也可能冷场。  4.人们会愿意花钱来听我的笑话吗?你的笑话是否让我感觉足够特别,因而愿意花钱来听?我会不会在朋友聚会上分享你的笑话?  这些问题其实可以总结为产品开发的四大支柱:市场、情感、执行和机遇。http://pic2.pedaily.cn/17/201706/20170618154752785278.jpg  从这些方面讲,我认为Uber是一款非常优秀的产品。任何一个上下班通勤的人都成了他们的用户。人们从前一想到要打的或挤在拥挤的公交车/火车上就感到头疼,现在他们只要在应用上下单,很快就会有出租车上门接待,这在心理上是一种解放。这款应用不仅方便了用户打车,也让支付方式实现了数字化。  Uber出现后,心烦意乱的上班族们每天早上少了一件烦心事,因而他们当然愿意为此掏钱了。这就给了Uber和其他打车应用极大的定价权力。  为什么将创业与单口相声做对比?  表现抢眼的产品可以吸引到优秀人才,更会招来想要投资特定机遇的投资人们。就好比,当你在卧室里拍的搞笑短片在YouTube上疯传时,大把人愿意出钱,资助你登上真正的舞台。你开发的产品也一样,可以吸引到大量投资。但是,在将自己的时间和金钱投进去之前,人们往往想要看到产品是否具备成功的能力。  拿相声演员来打比方,你可以在当地的相声俱乐部表演一段,证明自己有称为优秀艺人的资质。当然,光有天资还不足以让你成为红遍大江南北的大明星,你还需要资金支持,一方面提升自己的表演水平,另一方面加大宣传,扩大知名度。  如果你拥有一款市场匹配产品,那么扩大市场的过程,也是你扩大眼界的过程。  说到现在,为什么要拿相声演员来和企业家对比呢?  这个问题很有意思。  是的,你可以选择许多表演形式,将其与产品开发理念相对比,但我发现,单口相声的行为模式和产品开发最为吻合。为什么?因为它们的主要意图都是让你开心,它们都要让自己显得与众不同,才能在激烈的竞争中生存下来。  我本人不相信那些解决些不痛不痒的问题的产品能够成功,因为它们不是无可替代的,我可能永远都不会忠实于这款产品。真正推动你不断前行的,应当是用户对产品的整体欣赏之感。职业相声演员必须让自己成名,否则无法赚到足够的钱来支撑家庭,或满足自己追求艺术的需求。增长是所有优质产品最激烈的赛场,而我们都知道,增长不是瞎猫碰上死耗子一样靠运气的,它展现的是真正的业务能力。
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